Confidentialité

Qui traite vos données ?

La SARL IDG gère le site et traite les commandes de Keskastel ainsi que les demandes événementielles. Pour les commandes de Woustviller, la SASU Wagner Arnaud traite les données nécessaires à la vente et au retrait. Les coordonnées des deux sociétés figurent dans les informations légales.

Identité et coordonnées des sociétés.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous utilisons votre nom, vos coordonnées, vos choix de produits et de retrait et vos messages pour répondre à votre demande, préparer un devis, vérifier le règlement et exécuter la commande. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées ou l’exécution du contrat. Les champs obligatoires sont nécessaires pour étudier ou traiter la demande. Pour organiser une livraison événementielle, nous utilisons aussi l’adresse du lieu.

Le suivi comptable et la conservation des justificatifs répondent à nos obligations légales. Les journaux et limites techniques servent à protéger les comptes et le service, sur la base de notre intérêt légitime. Les formulaires et le compte client ne vous inscrivent pas à une newsletter. Le site ne collecte pas de numéro de carte bancaire.

Qui peut recevoir vos données ?

Les personnes chargées de votre demande, de la préparation et de la facturation accèdent aux informations nécessaires à leur travail. ChatGPT Sites héberge le site et ses dossiers. Brevo achemine les e-mails de connexion et de suivi. Les prestataires de paiement interviennent selon le mode de règlement choisi. Les données de facturation peuvent être communiquées à notre comptable et aux autorités habilitées lorsque la loi le prévoit.

Pour l’hébergement et les services techniques, des prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon les conditions contractuelles applicables. Vous pouvez nous écrire pour connaître les garanties applicables à votre dossier et en demander une copie.

Durées de conservation

Les demandes et les échanges sont utilisés pendant leur traitement et le suivi du retrait. Après clôture, la durée d’archivage dépend des obligations applicables aux documents et de la nécessité de conserver une preuve en cas de réclamation. Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice. En cas de litige, les éléments nécessaires peuvent être conservés jusqu’à son règlement.

L’adresse de connexion et le profil sont utilisés tant que le compte est actif. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte. La fermeture du compte ne supprime pas les justificatifs que la loi nous impose de conserver.

Votre compte client

Votre adresse e-mail permet de recevoir un code à usage unique via notre prestataire Brevo. Le code expire après dix minutes. Un cookie strictement nécessaire conserve votre session pendant quatorze jours au maximum ; la déconnexion la révoque. Cet accès ne vous inscrit à aucune newsletter. Les anciens accès ChatGPT restent distincts : aucun dossier ancien ou anonyme n’est rattaché sur la seule base d’une adresse e-mail.

La sauvegarde sur votre appareil

Votre sélection et les choix de votre pièce montée sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur, avec une durée de reprise de 30 jours. Vous pouvez recommencer le projet ou supprimer les données du site dans votre navigateur. La navigation reste possible si ce stockage est bloqué.

Le cookie de langue conserve votre choix pendant un an. Un cookie technique de sept jours contribue à la limitation des générations de visuels. Le site ne déploie pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience externe.

Le visuel personnalisé

La création d’un visuel nécessite un accès authentifié. Les photographies de référence et la description du décor sont transmises au service de génération OpenAI. Les coordonnées de contact ne font pas partie du prompt du visuel. Ne placez pas d’informations personnelles inutiles dans une photographie ou une description.

Les brouillons visuels sont accessibles pendant 30 jours. À l’acceptation du devis, la version retenue et sa spécification sont copiées dans le dossier commercial avec un accès limité au client authentifié et à notre équipe. Cette copie ne suit pas l’expiration des brouillons. Un lien de partage associé au visuel peut être joint à votre demande et permet sa consultation aux personnes disposant de ce lien, sous réserve des règles d’accès du site.

Le calcul indicatif des trajets

À votre demande, seule l’adresse de livraison et son code postal sont transmis aux services publics de géocodage et d’itinéraire de l’IGN. Vos coordonnées de contact et le contenu de votre projet ne leur sont pas transmis. Les résultats peuvent être conservés temporairement dix minutes pour éviter les recherches répétées. Le trajet et la livraison restent à vérifier par notre équipe.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon le traitement, vous pouvez également demander leur portabilité ou vous y opposer. Pour exercer un droit, précisez votre boutique ou votre référence en écrivant à instantsdegourmandises@gmail.com.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL. Contacter la CNIL.