Abholung im Geschäft
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Privatkunden zur Abholung in Keskastel oder Woustviller.
Ihr Verkäufer je nach Geschäft
Bei Abholung in Keskastel ist SARL IDG der Verkäufer. Bei Abholung in Woustviller ist SASU WAGNER ARNAUD – Instants de Gourmandises der Verkäufer.
Unternehmensangaben und Kontaktdaten.
Anfrage, Zahlung und Bestätigung
Im Warenkorb sehen Sie die Produkte, die Preise inklusive Steuern und den gewählten Abholtermin. Sie können die Übersicht ändern, bevor Sie Ihre Anfrage aus Ihrem Kundenkonto senden. Bei Waren nach Gewicht oder auf Angebot teilen wir Ihnen den endgültigen Preis mit und holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir Sie zur Zahlung auffordern.
Unser Team prüft die Verfügbarkeit und sendet Ihnen die Übersicht mit den Zahlungsanweisungen. Sie können per Überweisung, nach Rückruf per Karte oder im Geschäft bezahlen. Die Zahlung erfolgt außerhalb der Website. Nach Prüfung des vollständigen Zahlungseingangs bestätigen wir die Bestellung per E-Mail.
Die vollständige Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Zahlungsanweisungen eingehen. Andernfalls wird die Anfrage nach Prüfung der Zahlungseingänge storniert. Bei Abholung am 24. Dezember muss die vollständige Zahlung vor der Abholung geprüft worden sein.
Verwenden Sie für die Überweisung die Bankverbindung des in den Zahlungsanweisungen genannten Verkäufers. Wenn Sie danach das Abholgeschäft wechseln möchten, wenden Sie sich an unser Team.
Bestellfristen
Bestellen Sie Konditoreiwaren bis vor 12 Uhr zwei Tage vor der Abholung. Für Brot, Feingebäck und Snacks können Sie bis 23:59 Uhr zwei Tage vor der Abholung bestellen. Enthält Ihr Warenkorb Konditoreiwaren, gilt 12 Uhr als Bestellschluss. Alle Zeiten beziehen sich auf die Ortszeit in Paris. Für das Festtagssortiment gelten die dort angegebenen Bestellfristen und Abholzeiten.
Abholung im Geschäft
Zeigen Sie Ihre Bestellnummer in dem in der Bestätigung genannten Geschäft vor. Sie können die Bestellung am vereinbarten Tag bis zur Schließung und am Folgetag abholen, sofern das Geschäft geöffnet ist. Wir garantieren die Frische der Kuchen für den vereinbarten Tag. Bei einer bezahlten und nicht abgeholten Bestellung behalten wir den Betrag ein, soweit Ihre gesetzlichen Rechte dem nicht entgegenstehen.
Transport und Aufbewahrung
Transport und Aufbewahrung
Pâtisserie : Zwischen 2 und 4 °C aufbewahren und spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Abholung verzehren. Das angegebene Verbrauchsdatum darf nicht überschritten werden. Kürzere Fristen aus dem Geschäft haben Vorrang.
Brot : Innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung verzehren. Brot bei Raumtemperatur trocken in einer geeigneten Verpackung aufbewahren.
Feingebäck : Innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung verzehren, ohne das angegebene Verbrauchsdatum zu überschreiten. Ungefülltes Feingebäck trocken aufbewahren. Bei gekühlten Füllungen die Hinweise des Geschäfts beachten und zwischen 2 und 4 °C aufbewahren.
Herzhafte Snacks : Im Kühlschrank aufbewahren und spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Abholung verzehren, ohne das angegebene Verbrauchsdatum zu überschreiten. Die im Geschäft angegebene Temperatur, höchstens 4 °C, und strengere Hinweise beachten.
Eisprodukte : Eisprodukt: Bei −18 °C im Gefrierschrank lagern und das bei der Abholung angegebene Datum sowie die Hinweise beachten. Die Frist von 3 Tagen im Kühlschrank gilt nicht für Eisprodukte.
Pâtisserie / Herzhafte Snacks : Transportieren Sie die geschlossene Schachtel waagerecht und sicher fixiert im Kofferraum. Halten Sie die Produkte bis zur Ankunft zwischen 2 und 4 °C: Verwenden Sie möglichst eine Kühlbox mit Kühlakkus, die für die Fahrt geeignet und bei großer Hitze unerlässlich ist. Stellen Sie die Produkte bei der Ankunft sofort in den Kühlschrank. Ein Karton ersetzt keine Kühlung.
Brot : In der Verpackung trocken und vor Wärme und Feuchtigkeit geschützt transportieren.
Feingebäck : Feingebäck waagerecht in der Schachtel und vor Wärme geschützt transportieren. Bei gekühlten Füllungen die Kühlkette mit einer für die Fahrt geeigneten Kühlbox einhalten.
Eisprodukte : Waagerecht in einem Isolierbehälter mit geeigneter Kühlung für Eisprodukte transportieren, ohne sie antauen zu lassen. Bei der Ankunft sofort bei −18 °C in den Gefrierschrank stellen. Die Organisation der Fahrt im Geschäft absprechen.
Änderung und Stornierung
Bis 24 Stunden vor der Abholzeit können Sie über Ihr Konto eine Änderung beantragen. Unser Team bestätigt mögliche Änderungen und sendet Ihnen eine aktualisierte Übersicht.
Geht eine Stornierung einer bestätigten Bestellung mindestens 48 Stunden vor der Abholzeit ein, erhalten Sie eine zwei Monate gültige Gutschrift. Geht sie später ein, behalten wir den gezahlten Betrag vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rechte ein. Wenden Sie sich für eine Stornierung mit Ihrer Bestellnummer an das Abholgeschäft.
Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzkäufen haben Sie grundsätzlich ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit für den Widerruf. Das Widerrufsrecht gilt weder für schnell verderbliche Lebensmittel wie frische Konditoreiwaren noch für nach Ihren Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren (Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Für Waren, bei denen dieses Recht besteht, senden Sie dem Verkäufer vor Fristablauf das Musterformular oder eine eindeutige Erklärung. Nennen Sie die Waren und Ihre Bestellnummer. Sie können die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung im Abholgeschäft zurückgeben. Der Verkäufer erstattet mit demselben Zahlungsmittel, sofern Sie keinem anderen ausdrücklich zugestimmt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung und kann bis zum Erhalt der Waren oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.
Öffnen Sie bei einer Onlinebestellung den Vorgang unter „Mein Konto“, wählen Sie die betreffenden Artikel aus und bestätigen Sie Ihren Widerruf. Sie erhalten eine datierte Eingangsbestätigung per E-Mail.
Reklamationen und gesetzliche Gewährleistung
Geben Sie bei Ihrer Nachricht an folgende Adresse bitte Ihre Bestellnummer und Ihr Abholgeschäft an instantsdegourmandises@gmail.com.
Festtagstorten und besondere Leistungen
Für Festtagstorten und individuelle Leistungen gelten die Bedingungen des angenommenen Angebots. Es legt den Preis, die Übergabebedingungen und die Zahlungsfristen fest.
KI-Vorschau · unverbindliche Illustration
Diese Vorschau wird mit künstlicher Intelligenz erstellt, um den Stil des Projekts zu veranschaulichen und die Abstimmung mit der Backstube zu erleichtern. Sie ist weder eine Fotografie der später servierten Kreation noch eine Zusage einer identischen Umsetzung. Proportionen, Farbnuancen, Anordnung der Dekoration und die sichtbare Anzahl der Blumen können von der endgültigen Kreation abweichen. Aus diesem Bild dürfen keine Mengen, Gewichte oder Preise abgeleitet werden. Die vereinbarten Leistungen und Eigenschaften, insbesondere Anzahl der Portionen, Etagen, Blumen und kleinen Stücke, Geschmacksrichtungen, Dekoration und Preis, werden ausdrücklich im angenommenen Angebot und in gegebenenfalls vereinbarten Nachträgen festgelegt. Bei Abweichungen von der KI-Vorschau sind diese schriftlichen Vereinbarungen maßgeblich. Änderungen der vereinbarten Eigenschaften bedürfen der Zustimmung beider Parteien. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Verbraucherschlichtung
Die Kontaktdaten der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle für jedes Unternehmen werden vor der öffentlichen Freischaltung ergänzt.
Eine Frage? Keskastel 03 88 01 19 83 · Woustviller 03 87 26 37 09.